نظرة عامة
تعد المملكة العربية السعودية من الدول الرائدة في تبنيها للخدمات الحكومية الرقمية. استكشفت شركة ماكينزي للاستشارات، بالتعاون مع مركز الصحة الحكيمة نطاق زيادة تحسين الرعاية الصحية من خلال الصحة الرقمية في ورقة بحثية بعنوان ”عشر طرق لتسريع فوائد الصحة الرقمية في المملكة العربية السعودية“. ويشير تحليل المؤلفين إلى فرص تحقيق فوائد اقتصادية تتراوح بين 15 و27 مليار دولار أمريكي من خلال حلول الرعاية الصحية الرقمية بحلول عام 2030. ويرتبط ذلك بنسبة 10 إلى 15% من إجمالي الإنفاق الصحي المتوقع في المملكة العربية السعودية لعام 2030؛ وهو تمويل يمكن أن يصبح متاحًا لإعادة الاستثمار في مبادرات الرعاية الصحية والحكومية الأخرى ذات الأولوية.
تم في هذا التقرير تحليل خمسة مصادر للفوائد الاقتصادية من خلال تبني الرقمنة وهي: التفاعلات الافتراضية (مثل المراقبة عن بُعد والاستشارات الافتراضية)؛ والرعاية الذاتية والخدمة الذاتية؛ وانظمة ذكاء القرار؛ وأتمتة سير العمل؛ والبيانات غير الورقية. سيتطلب تحقيق الفوائد المحددة اتخاذ إجراءات من مجموعة من أصحاب المصلحة. ستحتاج شركات التكنولوجيا إلى إثبات تأثير منتجاتها من خلال أبحاث نتائج المخرجات، وتحسين تجربة المستخدم لحلولها. كما يجب تشجيع مزوّدي خدمات الرعاية الصحية على تحفيز استيعاب الحلول الرقمية من قبل ممارسي الرعاية الصحية، ودعم تدريب الموظفين لزيادة المعرفة الرقمية، وإشراك الممارسين بشكل أفضل في اختيار المنصات والأدوات الجديدة ونشرها. يجب على الممولين مراجعة أنظمة الدفع الخاصة بهم لضمان تحفيزهم على تبني الحلول الرقمية وتشجيع المستفيدين منها على اتخاذ خيارات صحية أكثر من خلال الخدمات الرقمية الجديدة. أخيراً، والأهم من ذلك، يجب على صانعي السياسات، في سياق استراتيجيتهم الوطنية للرعاية الصحية الرقمية وبنيتها ومعاييرها، التأكد من أن أهداف تبني الرعاية الصحية الرقمية يتم توضيحها وموائمتها بشكل فعال.
وانطلاقاً من خط الأساس القوي للصحة الرقمية، فإن النظام الصحي السعودي لديه الآن فرص للاستفادة من هذه الروافع المختلفة لتسريع تبني الرقمنة لتقديم رعاية صحية ذات جودة وكفاءة أفضل للمرضى. ويود المركز التأكيد على أن تحقيق التوازن بين الحاجة إلى المشاركة والثقة والشفافية في التنفيذ، والالتزام بتقييم شامل ومستقل للنتائج المحققة، هما خطوتان حيويتان لضمان نجاح المبادرات الرقمية الجارية والجديدة في جميع الأنظمة الصحية.
